Guide de l’utilisateur
Bienvenue sur le guide d’utilisation du site Immoross
Ce guide a pour objectif de vous aider à naviguer facilement sur le site, que vous soyez à la recherche d’un bien immobilier ou que vous souhaitiez publier une annonce immobilière. Pour toute assistance supplémentaire, veuillez contacter notre équipe de support.
Création d’un compte
Pour utiliser le site, il est nécessaire de créer un compte :
- Cliquez sur le bouton “S’inscrire” situé sur la page d’accueil.
- Remplissez le formulaire avec vos informations (y compris votre adresse e-mail et votre mot de passe).
- Attendez l’activation de votre compte après vérification de vos informations et validation de votre statut d’agent immobilier agréé par le site.
- Recevez un e-mail de confirmation d’activation, puis connectez-vous en utilisant vos identifiants.
- Profitez d’une période d’essai gratuite avant de passer à un abonnement payant.
Lien : https://immoross.com/inscrire/
Remarques :
- – Vous ne pouvez pas consulter les annonces ni accéder à certaines pages du site sans créer un compte.
- – En cas d’oubli de votre mot de passe, cliquez sur le bouton “Mot de passe oublié”, accédez à votre boîte de réception et créez un nouveau mot de passe facile à retenir.
- – L’activation du compte ne signifie pas l’activation d’un abonnement payant.
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Recherche d’un bien immobilier
– Pour trouver le bien immobilier qui vous convient :
- – Utilisez le filtre de recherche sur la page d’accueil.
- – Saisissez vos critères de recherche, tels que la ville, le type de bien et sa nature.
- – Appliquez des filtres supplémentaires (par exemple, prix, superficie, documents ou commodités) pour affiner les résultats.
- – Cliquez sur “Rechercher” pour afficher les détails.
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Lien : https://immoross.com/
Remarque :
- – Vous pouvez utiliser la fonctionnalité “Annonces les plus récentes” sur la page d’accueil pour accéder aux dernières annonces publiées.
– Bien que le filtre de recherche et la barre d’annonces apparaissent dans l’interface du site, l’accès aux détails des annonces et l’utilisation du filtre de recherche sont exclusivement réservés aux utilisateurs enregistrés.
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Publication d’une annonce immobilière
Pour publier une annonce immobilière :
- Connectez-vous à votre compte.
- Cliquez sur le bouton “Ajouter une annonce” depuis le menu principal ou depuis votre espace utilisateur.
- Remplissez les détails du bien dans le formulaire dédié.
- Téléchargez des photos claires si vous le souhaitez (jusqu’à 25 photos maximum).
- Relisez l’annonce, puis cliquez sur “Publier”.
- L’annonce sera publiée immédiatement après avoir cliqué sur “Publier”.
Lien : https://immoross.com/annonce/
Remarques :
- – Assurez-vous que les informations fournies sont correctes et précises.
- – Vous pouvez inclure autant de détails que vous le souhaitez.
- – Les annonces sans photos se verront attribuer une image par défaut par le site.
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Souscription à un abonnement
Pour continuer à utiliser le site, un abonnement est requis :
- Cliquez sur le bouton “S’abonner” depuis la page d’accueil.
- Choisissez l’un des abonnements proposés.
- Effectuez le paiement des frais de l’abonnement sélectionné et envoyez le reçu via les moyens indiqués.
- Profitez des avantages liés à votre abonnement.
Lien : https://immoross.com/abonnement/
Remarques :
- – Il n’est pas possible de souscrire à deux abonnements simultanément.
– L’utilisateur peut souscrire un nouvel abonnement uniquement après l’expiration de la période d’essai.
- – Le type d’abonnement ne peut pas être modifié pendant la durée d’un abonnement payant en cours.
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Gestion du compte et des annonces
- – Informations du compte : Mettez à jour vos informations personnelles depuis le tableau de bord de votre compte utilisateur.
- – Modification et suppression des annonces : Dans la section “Gérer mes annonces”, vous pouvez modifier les détails d’une annonce ou la supprimer.
- – Enregistrement des biens favoris : Ajoutez les biens qui vous intéressent à votre liste de “Favoris” pour y revenir plus tard.
Lien : https://immoross.com/profil/
Contacter les annonceurs
- – Cliquez sur l’un des boutons de contact présents sur la page de l’annonce.
- – Signalez tout problème de communication avec l’annonceur via le bouton dédié.
- – Consultez toutes les annonces d’un même utilisateur en accédant à la page de ses autres annonces.
Lien : https://immoross.com/recherche/
Signaler un problème sur la plateforme
- – Accédez à la page “Contactez-nous”, remplissez le formulaire dédié et cliquez sur “Envoyer”.
- – Contactez-nous via les comptes officiels de réseaux sociaux du site.
- – Appelez directement le support technique aux numéros indiqués.
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Conseils pour une meilleure expérience
- – Publiez régulièrement des annonces et contribuez à enrichir le contenu du site.
- – Veillez à supprimer les annonces des offres déjà conclues.
- – Signalez tout manquement sur la plateforme et contactez le support technique en cas de besoin.
- – Contribuez à la croissance de la communauté immobilière en invitant d’autres collègues non inscrits.
- – Consultez régulièrement les conditions d’utilisation et la politique de confidentialité.
- – Gardez vos identifiants de connexion à l’abri des tiers.
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Contactez-nous
Lien : https://immoross.com/contactez-nous/
Vous pouvez aussi nous contacter via les moyens suivants :
